AGB

Nachfolgend findest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Dr. Vanessa Schmidt GmbH. Die AGB für das VAYOGA Yoga & Pilates Studio kannst du hier einsehen: https://drvanessaschmidt.com/agb-vayoga/

Allgemeine Geschäftsbedingungen / Nutzungsbestimmungen
Dr. Vanessa Schmidt GmbH

1. Teil
Geltungsbereich und anwendbares Recht

1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Dr. Vanessa Schmidt GmbH
vertreten durch: Dr. Vanessa Schmidt
Sonnwiesstrasse 2047
CH 9651 Ennetbühl

nachstehend „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per Messenger, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die du verwendest, werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.

(4) In Einzelfällen verwenden wir neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:

a) du als Unternehmer:in bestellst,
b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast, oder
c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher:in i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

(3) Verbraucher:in im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer:in ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Gegenüber Schweizer Verbraucher:innen gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmer-Kund:innen aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.

(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

2. Teil
Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge

3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können insbesondere die folgenden Leistungen sein (nicht abschließende Aufzählung):

• Balance Breakthrough Time (BBT)
• Big Life Balance (BLB)
• The Balance Grand (TBG)
• The Complete Business Mastermind (TCBM)
• The Complete VIP Experience
• Conscious Circle / Consciousness Circle – Membership- oder Gruppenformat
• Online-Gruppenprogramme und Masterminds (z. B. Business- oder Balance-Programme)
• Online-Kurse, Masterclasses und Selbstlernprogramme (Self Study
• Workshops, Retreats und Live-Events (online und offline)
• Aus- und Fortbildungen (z. B. Yoga-Ausbildungen im Rahmen der Dr. Vanessa Schmidt GmbH bzw. VAYOGA)
• 1:1 Mentoring und Gruppenmentoring
• Yoga- & Balance-Programme und verwandte Dienstleistungen

Nachfolgend werden die einzelnen Leistungen als „Programme“ bezeichnet.

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Unsere Preise verstehen sich als Bruttopreise gegenüber Verbraucher:innen (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar). Gegenüber Unternehmer:innen weisen wir den Nettobetrag aus, zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt.

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen an uns zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung.

(4) Eine Freischaltung zu unserem Mitgliederbereich / Kursbereich (z. B. über eine Kursplattform wie Mentortools oder einen vergleichbaren Anbieter) erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst du dann umgehend deine Zugangsdaten bzw. den Zugangslink zum Mitgliederbereich.

(5) In einigen Fällen bieten wir auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teilen wir dir vorab mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

(6) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen können wir die offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt oder ein Inkassounternehmen übergeben. In diesem Fall werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung bzw. des Inkassos entstehen.

(7) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(8) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder rechtskräftig festgestellte Gegenforderungen.

(9) Wird ein von dir erteiltes SEPA-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt oder eine Lastschrift ohne berechtigten Grund zurückgegeben, musst du neben den Bankgebühren für Rücklastschriften auch die Kosten für die Bearbeitung und ggf. anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

(10) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug sein, sind wir berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Wir sind weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von uns.

5 Zustandekommen des Vertrages

5.1 Buchungen per E-Mail, Messenger, telefonisch oder im Informationsgespräch

(1) Bei unseren Programmen bildet häufig ein vorbereitendes Informationsgesprächs zwischen uns und dir die Grundlage für die Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit uns über E-Mail, Messenger oder ein Kontaktformular auf bzw. buchst dein kostenloses Informationsgespräch über unseren Terminkalender.

(2) Das Informationsgespräch findet telefonisch oder online (z. B. via Zoom) statt.

(3) Im Informationsgespräch klären wir, ob unser Angebot für dich und dein Anliegen passend ist.

(4) Wenn du dich für ein kostenloses Informationsgespräch anmelden möchtest, klickst du auf den Link in der E-Mail oder den entsprechenden Button. Du gelangst zu einem Terminbuchungstool (z. B. Calendly). Dort wählst du einen Termin und füllst ggf. einen kurzen Fragebogen aus. Diese Angaben werden nur für die Vorbereitung unseres Gesprächs genutzt. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir diese Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

(5) Angebot: Mit der Buchung eines Programms (z. B. per E-Mail-Zusage, unterschriebenem Angebot oder Klick auf einen Buchungslink) bietest du uns den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(6) Annahme: Der Vertrag zwischen uns und dir kommt mit dem Zugang unserer Bestätigungs-E-Mail bei dir zustande.

(7) Als Zahlungsmöglichkeit steht dir z. B. die Zahlung per Überweisung oder über einen in der Buchungsstrecke angegebenen Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, Kreditkarte) zur Verfügung. Du erhältst von uns bzw. vom Zahlungsanbieter eine Rechnung per E-Mail. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag bei Beauftragung sofort fällig und innerhalb von 14 Tagen zu zahlen. Du hast Anspruch auf unsere Gegenleistung, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist.

5.2 Buchung über einen externen Zahlungsanbieter / Onlineshop

(1) Du findest unsere Programme auf unserer Website unter den entsprechenden Kategorien im Menü (z. B. „Programme“, „Kurse“, „Ausbildungen“).

(2) Durch Klick auf das jeweilige Produkt wirst du zur Kaufabwicklung geführt. Diese kann über einen externen Zahlungsanbieter / Kursanbieter (z. B. Mentortools, Thrivecart, bsport oder einen vergleichbaren Dienst) erfolgen.

(3) Auf der jeweiligen Bestellseite gibst du deine Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Anschrift, Zahlungsdaten) ein und wählst deine gewünschte Zahlungsart.

(4) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen je nach Anbieter z. B. SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder andere im Bestellprozess angezeigte Zahlungsarten zur Verfügung. Die genauen Bedingungen des Zahlungsdienstleisters ergeben sich aus dessen AGB und Datenschutzbestimmungen.

(5) Durch Klick auf den Bestell-Button („Jetzt kaufen“, „Zahlungspflichtig buchen“ o. Ä.) gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab.

(6) Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du eine Bestellbestätigung und – je nach Produkt – deinen Zugang zu den gebuchten Inhalten. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen dir und der Dr. Vanessa Schmidt GmbH zustande. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Digitale Produkte werden grundsätzlich sofort ausgeliefert bzw. freigeschaltet.

6 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Programm. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet: Du hast unser gesamtes Honorar gezahlt und wir haben die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn du mehr als zwei Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

3. Teil
Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

7 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Programm und der dazugehörigen Leistungsbeschreibung auf der Website oder im Angebot.

(2) Werden einzelne Leistungen durch dich nicht in Anspruch genommen (z. B. Live-Calls, Retreat-Tage, Coaching-Sessions), so behalten wir uns vor, dennoch die gesamte Gebühr in Rechnung zu stellen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(3) Wir behalten uns den Einsatz von zusätzlichen Lehrpersonen, Mentor:innen oder Expert:innen vor. Ein Anspruch auf die Durchführung des Programms durch eine bestimmte Person besteht nicht.

(4) Für Programme mit Abschlussmodalitäten (z. B. bestimmte Aus- oder Weiterbildungen) kann ein verbindliches Abgabedatum für Abschlussaufgaben, Prüfungen oder Abschlussarbeiten gelten. Dieses Datum wird zu Beginn des Programms bekannt gegeben. Eine Verlängerung der Frist ist nur nach vorheriger schriftlicher Absprache in begründeten Ausnahmefällen möglich.

8 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

(1) Als Verbraucher:in steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Widerrufsbelehrung ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch uns bzw. durch den jeweiligen Zahlungsanbieter erhältst. Beim Kauf eines physischen Produktes beginnt die Widerrufsfrist, wenn dir oder einer von dir beauftragten Person die Ware übergeben wurde. Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen.

(3) Bei Dienstleistungen, wie Kursen oder Beratungen, gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

a) Wenn du ein Programm buchst und wir direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, verzichtest du insoweit auf das dir zustehende Widerrufsrecht, soweit die Leistung vollständig erbracht wurde.
b) Hierauf weisen wir dich vorab hin mit einem Passus wie:
„Du verlangst ausdrücklich, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginnen. Dir ist bewusst, dass du dein dir zustehendes Widerrufsrecht verlierst, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben. Bei einer anteiligen Leistung innerhalb der Widerrufsfrist steht uns dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.“

(4) Bei digitalen Inhalten / Produkten (z. B. Onlinekurse, Aufzeichnungen) gilt:

a) Wenn du ein digitales Produkt kaufst und direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du bei ausdrücklicher Zustimmung auf dein Widerrufsrecht.
b) Darauf weisen wir dich vor Abschluss der Bestellung hin, z. B. mit:
„Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“

(5) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Programm hat in dieser Zeit bereits begonnen, hast du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung deiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

9 Stornierung von Programmen seitens der Dr. Vanessa Schmidt GmbH

(1) Wir sind berechtigt, ein (Online-) Programm abzusagen, falls eine Referentin / ein Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.

(2) In diesem Fall versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dies nicht möglich, erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie Übernachtungs- und Reisekosten, die dir entstanden sind, werden nicht übernommen.

(3) Verhältst du dich vertragswidrig, indem du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, haben wir das Recht, dich vom (Online-) Programm auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn du den Ablauf des Programms störst und dies auch nach Aufforderung nicht unterlässt oder wenn du dich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z. B. Terminabsprachen) hältst. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

(4) Wird eine angegebene Mindestteilnehmerzahl unterschritten, behalten wir uns eine Nichtdurchführung des Programms vor. In diesem Fall erhältst du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie evtl. entstandene Übernachtungs- und Reisekosten, werden nicht übernommen.

4. Teil
Rechte und Pflichten der Kund:innen

10 Allgemeine Hinweise zu den Programmen

(1) Alle Programme beruhen auf Kooperation.

(2) Die Programme setzen eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert bist du aufgefordert, dich in ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung zu begeben. Die Programme sind keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und sollen diese nicht ersetzen.

(3) Wir sind keine Ärzt:innen und geben keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen ab.

(4) Die Teilnahme setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse können wir keinen bestimmten Erfolg versprechen. Wir sind Prozessbegleiterinnen und geben Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.

(5) Du bist verpflichtet, uns vor Beginn eines Programms über relevante gesundheitliche Einschränkungen, akute Erkrankungen oder Schwangerschaft zu informieren, damit wir dich bestmöglich vor Schaden bewahren können. Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen sind wir berechtigt, dich von der Teilnahme auszuschließen.

(6) Die Teilnahme an allen Sessions (online wie offline, inkl. Yoga- und Körperübungen) erfolgt auf eigene Gefahr.

(7) Bei Offline-Veranstaltungen übernehmen wir keine Haftung für mitgebrachte Wertgegenstände.

(8) Du bist gehalten, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Insbesondere bitten wir dich, etwaige Beanstandungen unverzüglich uns bzw. der Lehrperson zur Kenntnis zu geben. Unterlässt du es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so verwirkst du deinen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises.

11 Zugang zu Online-Programmen

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugriff auf die Programme bzw. digitalen Produkte.

(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu deinem Mitgliederbereich in der Regel per E-Mail. Du bist berechtigt, die digitalen Inhalte nur für den eigenen Gebrauch zu nutzen.

(3) Die im Zuge der Registrierung erhaltenen Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

(4) Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile uns das unverzüglich mit, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.

(5) Wir können deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt oder verstoßen hast oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung berücksichtigen wir deine berechtigten Interessen angemessen.

(6) Ein Anspruch auf Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung.

(7) Wenn du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht funktioniert, kannst du dich an unseren Support wenden: info@drvanessaschmidt.com.

12 Nutzungsrecht an digitalen Inhalten und Unterlagen

(1) Audio-/Video-Dateien, PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir als Kund:in nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind Download und Ausdruck von Dateien gestattet. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte bei der Dr. Vanessa Schmidt GmbH.

(2) Die Weitergabe von Zugangsdaten, Unterlagen oder Aufzeichnungen an Dritte – ob entgeltlich oder unentgeltlich – ist nicht gestattet. Die Unterlagen sind nicht für den Einsatz in eigenen Programmen, Kursen oder Beratungsleistungen bestimmt, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken, Logos und Programmnamen (z. B. „Balance Breakthrough Time“, „The Balance Grand“) genießen Schutz nach dem Urheber- und/oder Markenrecht. Du bist verpflichtet, diese Rechte zu respektieren und keine unbefugte Nutzung vorzunehmen.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben hiervon unberührt.

13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von dir die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
• Adresse (für Rechnungsstellung, sofern erforderlich)
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmer:innen ggf. Firmenname und USt-ID-Nr.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Die Rechnungen werden auf dieser Basis erstellt. Korrekturen können Mehrarbeit verursachen, die wir in angemessener Höhe berechnen können.

(3) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, insbesondere deiner E-Mail-Adresse, teile uns dies bitte per E-Mail an info@drvanessaschmidt.com
mit.

(4) Im Übrigen gilt unsere Datenschutzerklärung in der jeweils aktuellen Fassung.

14 IT-Infrastruktur

Du bist als Kund:in für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikationsanschlüsse etc.) und der sonstigen zur Nutzung unserer Onlineangebote notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser, PDF-Programm, ggf. Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

15 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Dir ist bewusst, dass alle Informationen über die Art und Weise unserer Leistungserbringung (von uns entwickelte Ideen, Konzepte, Programme, Methoden, Strategien und Betriebserfahrungen (Know-how)), die nicht offenkundig sind, Geschäftsgeheimnisse darstellen. Du verpflichtest dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren.

(2) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

(3) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind Informationen, die

• bereits vor der Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• unabhängig von uns entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind
• oder später ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

5. Teil
Verschwiegenheit und Haftung

16 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Wir verpflichten uns, während der Dauer und auch nach Beendigung des Programms über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von uns Dritten gegenüber zu verwenden.

17 Haftung für Inhalte

(1) Die von uns zur Verfügung gestellten Unterlagen, Inhalte und Beispiele stellen keine individuelle Rechts-, Steuer-, Gesundheits- oder psychologische Beratung dar, sondern allgemeine Informationen und Impulse. Wir übernehmen keine Haftung für Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit dieser Inhalte.

(2) Wir behalten uns vor, Inhalte jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren.

18 Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

(2) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Arglist oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Online-Angebote.

(4) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.

6. Teil
Höhere Gewalt, Schlussbestimmungen

19 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes und auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Anordnungen, Pandemien).

(2) Die Partei, die zuerst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

(3) Im Falle höherer Gewalt werden die vertraglichen Pflichten zunächst für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Bereits gezahlte Honorare verbleiben für diesen Zeitraum bei uns; noch nicht erbrachte Leistungen werden nach Wegfall des Ereignisses nachgeholt, soweit möglich.

(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Es wird dann eine Abrechnung der bis dahin erbrachten Leistungen vorgenommen.

20 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt (z. B. Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung). Bei wesentlichen Änderungen, die dich betreffen, informieren wir dich rechtzeitig. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerspruchsrecht. Nach Ablauf dieser Frist sind die neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil.

21 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten aus Beweisgründen schriftlich oder in Textform erfolgen (z. B. per E-Mail).

(2) Soweit du als Verbraucher:in bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten unser Unternehmenssitz.

Für Unternehmer-Kund:innen ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten unser Unternehmenssitz.

(3) Wir weisen dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zur Verfügung steht (Online-Streitbeilegung).

a) Jedoch wurde die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ODR-Plattform) zum 20. Juli 2025 dauerhaft eingestellt (Verordnung (EU) 2024/3228). Eine Nutzung oder Kontaktaufnahme über die ODR-Plattform ist daher nicht mehr möglich.

b) Informationen zu außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen in der EU findest du weiterhin unter: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

c) Die Dr. Vanessa Schmidt GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des deutschen Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) oder vergleichbarer europäischer Regelungen teilzunehmen.

d) Für Kund:innen aus der Schweiz gilt:
In der Schweiz besteht keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme an alternativen Streitbeilegungsverfahren. Die Dr. Vanessa Schmidt GmbH nimmt auch hier nicht an freiwilligen Schlichtungsverfahren teil.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.

Stand: 03.12.2025